For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Основные уведомления репрайсера об ошибках и порядок их самостоятельного устранения
При запуске и применении Репрайсера Huckster вы можете контролировать статус выгрузки цен.
Статус выгрузки отображается в карточке товара или в отчете о работе Репрайсера. Ниже приведены основные уведомления о сбоях/ошибках при выгрузке цен (8 уведомлений, сгруппированных по площадкам и типам ошибок) с объяснением причин и рекомендациями по самостоятельному устранению.
Ошибки выгрузки цен
1
Уведомление: Автоматическая выгрузка отключена (Выгрузка цен в настройках кабинета)
Проблема: Автоматическая выгрузка цен Репрайсером НЕ включена, и поэтому репрайсер не может обновить цену на товар (цена на товар остается прежней).
Решение:
В настройках кабинета Huckster включите опцию "Включить обновление цен на маркетплейсе".
2
Уведомление от системы: Цена не выгружена. Запрет по карантину цен Huckster. (Мин. допустимая цена: xxx)
Проблема: Выгружаемая репрайсером цена ниже установленного селлером минимального порога, заданного в Типе цен, подключённом в качестве Защиты от низких цен продажи. В таком случае цена на маркетплейс не передается (цена на товар остается прежней).
Решение:
Проверьте корректность установленной РЦ.
Проверьте корректность цены, указанной для "Защиты от низких цен продажи".
Ошибки на маркетплейсе Ozon
1
Уведомление от системы: Укажите цену выше минимальной
Проблема: Минимальная цена на Ozon выше, чем выгружаемая Репрайсером цена.
Решение:
В личном кабинете Ozon поднимите минимальную цену.
В Huckster активируйте настройку: Устанавливать минимальную цену на Ozon как "Цена продажи минус 1 руб.".
2
Уведомление от системы: Укажите минимальную цену не меньше 50% от вашей
Проблема: Указана слишком низкая Минимальная цена на Ozon (менее 50% от текущей цены товара). Ozon требует, чтобы минимальная цена была не менее половины от вашей цены; иначе платформа ограничивает возможность изменения цен.
Решение:
Увеличьте минимальную цену в личном кабинете Ozon.
В Huckster активируйте автоматическую настройку: Устанавливать минимальную цену на Ozon как "Цена продажи минус 1 руб".
3
Уведомление от системы (403): Api-key is deactivated / Api-Key is missing a required role for a method
Проблема: Недействительный API-ключ (токен) или недостаточно прав для работы Репрайсера.
Решение:
Убедитесь, что по токену предоставлены все требуемые права (например: Product, Pricing, Actions, Description, Category — проверяйте список прав в личном кабинете Ozon).
Сгенерируйте новый API-токен в личном кабинете Ozon и укажите его в настройках интеграции Huckster.
4
Уведомление от системы: ОШИБКА. {code:8, message: price-batch-set ... ResourceExhausted ... acquire limit per item: items}
Проблема: Превышен лимит частоты запросов к API Ozon. Это может произойти, если одновременно работают несколько процессов обновления цен или были отправлены слишком частые запросы.
Решение:
Проверьте, не запущена ли параллельная выгрузка цен из других систем (например, 1С, МойСклад или другие источники). Остановите лишние процессы.
Если вы отправили товары на внеочередную проверку цен, дождитесь примерно 60 минут перед повторной попыткой обновления. Ozon ограничивает частоту изменения цен для каждого товара.
Проблема: К одной товарной карточке на Яндекс.Маркете привязано несколько записей (карточек) во внутреннем регистре сервиса Huckster. При выгрузке происходит дублирование отправки и Яндекс.Маркет отклоняет повторную отправку для того же товара.
Решение:
Найдите дублирующие карточки товара в сервисе Huckster и удалите лишние либо отвяжите их от соответствующей карточки на Яндекс.Маркет. Каждый товар на Яндекс.Маркете должен соответствовать единственной карточке в сервисе Huckster.
2
Уведомление: LOCKED; Partner use only default price
Проблема: Используется некорректный способ передачи цен на Яндекс.Маркет. Данный партнерский аккаунт настроен на прием цен только по умолчанию, поэтому текущий метод обновления цен заблокирован.
Решение:
Переключите способ передачи цен на использование Business ID партнера. Для смены метода обновления цен обратитесь в службу поддержки Huckster — специалисты поддержки помогут настроить корректный режим передачи цен для Яндекс.Маркета.
3
Уведомление: ОШИБКА. Не указана цена товара (цена не обновлена = 0)
Проблема: Цена товара отсутствует в системе.
Решение:
Убедитесь, что у товара указана цена (если подключен тип цен — цена должна быть указана в типе цен).
