Для чего нужен раздел «Главная»
Е-commerce бизнес на маркетплейсах весьма динамичен и вполне очевидно, что любому селлеру для достижения нужных результатов необходимо в режиме 24/7 контролировать все основные события, обмены данными c площадками и настройки самого сервиса, оказывающие непосредственное влияние на бесперебойность, устойчивость и успешность всех бизнес-процессов.
Первый раздел HucksterPlatform под названием «Главная» предназначен именно для этого и позволяет пользователю всегда держать «руку на пульсе» с возможностью контроля основных показателей продаж (по каждому маркетплейсу и в целом по бизнесу), а также мониторинга важных уведомлений (от критических до информационных), связанных не только с продажами, обменами информации с площадками, но и с настройками Репрайсера HucksterPlatform.
Основные функции раздела
Позволяет:
Контролировать ключевые показатели продаж, сравнивать их с другими периодами и держать ситуацию всегда под контролем
Мониторить важные уведомления
Отслеживать настройки репрайсера
Быстро реагировать на возникающие проблемы
Структура раздела
Информация в разделе предоставляется для пользователя в двух разрезах:
Информационный блок А. Служебные Уведомления
Информационный блок Б. Основные показатели продаж
Блок А. Служебные уведомления
На панели уведомлений для селлера отображаются сигналы сервиса HucksterPlatform на события/показатели/настройки, на которые необходимо обратить внимание.
Данные сигналы-уведомления делятся на 3 типа по признаку их существенности:
Типы уведомлений:
Алерты (критические) - важная для большинства селлеров информация, которая влияет не только на функционирование сервиса Huckster, но и на результаты продаж на маркетплейсах. На эти уведомления селлеру необходимо обратить внимание в первую очередь. К таким Алертам относятся:
Убыточные продажи (отрицательная маржинальность)
Защита от низких цен (Если товар подключен к репрайсеру, но защита не активированы)
Просрочен API токен
Важные уведомления – эти уведомления не являются критическими (для большинства селлеров), но для финансовых результатов работы с маркетплейсами имеют существенное значение. К важным уведомлениям относятся:
Товары с нулевыми остатками
Активные позиции(количество товаров проданных за последние 30 дней)
Продажи по минимальной цене (товар в следовании конкурентов продается по мин цене)
Информационные уведомления – данные уведомления точно не относятся к критическим и могут не быть чрезвычайно важными, однако содержат полезную информацию для любого селлера. К таким уведомлениям относятся, например, сообщения на тему:
Скорость продаж (сравнение с предыдущим периодом)
Отсутствие продаж по ряду товаров
Защита от низких цен (Если товар не подключен к репрайсеру
Нет продаж (товар в наличии не продавался 30 дней)
Перечень алертов, условия их возникновения, жизненный цикл, применимость и иная информация приведены в Приложении 1 к настоящей Инструкции.
Особенности отображения:
На пиктограмме вы можете также увидеть суммарное количество актуальных на данный момент уведомлений всех трех типов.
Цвет пиктограммы изменяется в зависимости от наличия уведомлений трех типов. Так, в случае наличия хотя бы одного критического Алерта – цвет пиктограммы становится красным, а если нет критических алертов, а имеются только Важные сообщения – цвет меняется на оранжевый и т.д.
По клику на пиктограмму или на кнопку «Показать все» осуществляется перевод в раздел с полным списком всех уведомлений. А по кнопке «Подробнее» пользователю становится доступной более подробная информация, которую можно скачать в виде файла в формате Excel и использовать для анализа и принятия соответствующих управленческих решений.
Примечание: Никто кроме самого пользователя в условиях постоянных изменений на маркетплейсах лучше чем он сам не может четко оценивать важность и существенность различных уведомлений для его бизнеса. В дальнейшем разработчиками планируется предоставить пользователю инструмент, позволяющий самостоятельно переносить отдельные уведомления из одного типа в другой, временно блокировать дальнейшее получение некоторых уведомлений, а также для оперативности получения информации заказывать их пересылку (дублирование) в мессенджеры.
Блок Б. Основные показатели продаж
Для того что бы пользователь мог реально держать «руку на пульсе» - недостаточно получать только уведомления и прилагаемые к ним расшифровки, необходимо также видеть и анализировать динамику основных показателей продаж в реальном времени. Именно поэтому во втором блоке информации сведены вместе основные показатели продаж и показана их динамика. В этом блоке информации пользователь за выбранный им период анализа (от 3-х до 90 дней) может анализировать динамику показателей Заказы/Выкупы/Доход, а также Удержания маркетплейсов в разрезе маркетплейсов и в целом по бизнесу. Поведение указанных показателей целесообразно сравнивать с периодами такой же длительности прошлых периодов. Изменение показателей фиксируется в процентах (для показателей Выкуп/Доход/Удержания в руб.) и в процентных пунктах (для показателей Доход/Удержанияв в %). Положительная динамика показателей акцентируется зеленым цветом, отрицательная динамика – красным цветом.
Сравнение с прошедшим выбранным полным календарным месяцем
Расшифровка основных показателей
Сумма заказов, РУБ – сумма заказов за вычетом отмен и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Выкуп руб – сумма выкупленных заказов и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Доход руб – сумма к выплате, т.е. сумма выкупа за вычетом всех удержаний (затрат) маркетплейса и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Удержаний всего, РУБ – сумма затрат удержанных маркетплейсом и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Хранение, РУБ – сумма хранения и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Логистика, РУБ – сумма логистики и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Эквайринг, РУБ – сумма эквайринга и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Продвижение, РУБ – сумма продвижения и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Комиссия МП, РУБ – сумма комиссии и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом;
Прочие затраты, РУБ – сумма прочих затрат и процент изменения по сравнению с предыдущем периодом.
Все подсказки по значению используемых терминов и обозначений всегда можно увидеть под значком <?>
Интеграция с SARP
Для углубленного анализа рекомендуется использовать SARP (Seller Analytics & Reporting Platform), который предоставляет:
Полную аналитику
АВС-анализ
Различных способов прогнозирования продаж (тренд-прогноз/буст-прогноз)
Получения сводного «Отчета для руководства» от нашего AI-ассистента
Инструкция по модулю SARP по ссылке: SARP
Последнее обновление
Это было полезно?