> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://resolve-wiki.huckster.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://resolve-wiki.huckster.ru/obshaya-informaciya-po-veb-servisu/rukovodstvo-polzovatelya.md). # Руководство пользователя Huckster Platform — веб-сервис или программное SaaS-обеспечение для управления продажами на маркетплейсах, которое помогает онлайн-продавцам автоматизировать такие бизнес-процессы как управление ценами, сбор внутренней аналитики и формирование отчетов, оповещения о существенных событиях, использование AI-ассистента для анализа и прогнозирования, а также управление рекламой, остатками и обработка заказов со всех маркетплейсов в едином окне. С веб-сервисом Huckster Platform (далее также – «Сервис» или Huckster) вы можете (в зависимости от выбранного Пользователем функционала и тарифа): \ • Эффективно управлять ценами по 10+ стратегиям с помощью Модуля Репрайсер \ • Контролировать остатки товаров и автоматически обновлять их на маркетплейсах \ • Обрабатывать заказы от разных маркетплейсов с помощью Модуля «Единое окно» \ • Получать внутреннюю аналитику продаж в различных «срезах» \ • Использовать API и интеграции с 1С/МойСклад для автоматизации обменов \ • Формировать «Отчет руководству» с помощью AI-ассистента HucsterMind \ • Использовать информирования о существенных событиях (алерты Модуля «Пульс») а также экономить время для иных не менее важных бизнес-задач, автоматизируя рутинные процедуры, используя новые алгоритмы и возможности современных цифровых технологий с целью получения конкурентных преимуществ и плановых показателей продаж на маркетплейсах. ### Регистрация в Huckster 1. Перейдите на сайт: 2. Заполните форму регистрации: * **Электронная почта:** введите актуальный e‑mail. * **Пароль:** придумайте надёжный пароль. * Примите условия использования и политику конфиденциальности (поставьте галочку). 3. Нажмите кнопку **«Зарегистрироваться»**. 4. Подтвердите регистрацию — на почту придет письмо для подтверждения. **От кого приходит письмо для подтверждения** Письмо с подтверждением регистрации отправляется с адреса: `no_reply@e-teleport.ru`. *** #### Что делать, если письмо с подтверждением не пришло Если вы не видите письмо в папке «Входящие», выполните следующие шаги: 1. **Проверьте папку «Спам» / «Нежелательная почта»**. Иногда письма от автоматических систем попадают туда. 2. **Поищите письмо по адресу отправителя.** В поисковой строке почтового ящика введите `no_reply@e-teleport.ru` и запустите поиск. 3. **Добавьте адрес отправителя в «Белый список» / «Список надёжных отправителей»**. Это предотвратит попадание будущих писем в спам. * Как правило, в настройках почты есть раздел **«Правила фильтрации»** или **«Антиспам»**. Там можно добавить адрес `no_reply@e-teleport.ru` или весь домен `e-teleport.ru` в исключения. 4. **Подождите некоторое время.** Из‑за нагрузки на серверы доставка письма может занять до 15–30 минут. 5. **Запросите повторную отправку письма.** * Вернитесь на страницу регистрации или на главную страницу сайта. * Введите тот же e‑mail, который использовали при регистрации, и подтвердите действие. 6. **Используйте другой адрес электронной почты.** * Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте зарегистрироваться заново, используя другой почтовый ящик (например, на популярных доменах: `mail.ru`, `yandex.ru`). Это часто решает проблему, если ваш основной почтовый сервер слишком строго фильтрует входящие сообщения. После подтверждения вы будете перенаправлены в личный кабинет Huckster ### Добавление аккаунта маркетплейса в Huckster {% stepper %} {% step %} ### Интеграция с учетными записями маркетплейсов 1. Войдите в личный кабинет Huckster. 2. Перейдите в раздел «Кабинеты» в верхнем меню. 3. Нажмите «Добавить аккаунт» и выберите нужный маркетплейс (например, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет). {% endstep %} {% step %} ### Получение API-ключей на маркетплейсах 1. Зайдите в личный кабинет продавца на маркетплейсе. 2. Сгенерируйте токен. 3. Скопируйте ID кабинета. {% endstep %} {% step %} ### Вставка API-ключей в Huckster 1. Вернитесь в личный кабинет Huckster. 2. Вставьте API-ключ в соответствующее поле при добавлении аккаунта. 3. Сохраните настройки. {% endstep %} {% step %} ### Проверка подключения 1. Убедитесь, что статус подключения отображается как «Активно». 2. Повторите шаги для всех маркетплейсов, с которыми вы работаете. {% endstep %} {% endstepper %} Подключение кабинета ОзонПодключение кабинета WBПодключение кабинета Яндекс ### Знакомство с интерфейсом Основные разделы Huckster: * Репрайсер: управление ценами и стратегиями ценообразования. * Единое окно: * Товары и остатки: управление ассортиментом и остатками на маркетплейсах. * Заказы: обработка и контроль заказов из всех подключенных маркетплейсов. * Аналитика: отчеты и статистика по продажам и эффективности. * Настройки: управление аккаунтами и персональными настройками. * Интеграция с учётными системами (1С, МойСклад): осуществляется сотрудниками техподдержки Huckster для двусторонней интеграции и автоматизации обмена. Навигация по интерфейсу: * Меню сверху для переключения между разделами. * Верхняя панель с быстрым доступом к поиску, уведомлениям и профилю пользователя. * Основная рабочая область, где отображается информация по выбранному разделу. ### Первая настройка #### Настройка параметров в интерфейсе репрайсера {% stepper %} {% step %} ### Установка цен РРЦ в каталоге Huckster 1. В личном кабинете выберите меню «Управление каталогом» → «Обновить цены РРЦ». 2. Выберите «Обновить цены товаров», скачайте шаблон текущих цен. 3. Заполните колонку «Цена РЦ» и загрузите шаблон обратно. Примечание: при запуске проверок репрайсер ориентируется на цены, которые указаны в каталоге Huckster. Поэтому после регистрации аккаунта и загрузки каталога основной задачей является установка цены РРЦ. {% endstep %} {% step %} ### Включение стратегий репрайсера Доступные стратегии (включаются по каждому кабинету в карточке кабинета во вкладке «Операции и отчеты»): * Удержание РЦ * Следование ценам конкурентов * Автовход в акции по диапазону маржинальности/диапазону цены * Управление ценами от остатков товара * Стратегия оборачиваемости * Контроль демпинга цен у конкурентов / дилеров * Инструкция по запуску стратегии динамического ценообразования по "Лестнице цен" Также можно настроить расписание работы репрайсера и сформировать отчет по unit‑экономике. {% endstep %} {% step %} ### Трансляция цен на маркетплейс В карточке кабинета в блоке «Репрайсер» поставьте галочку «Включить обновления цен на маркетплейсе» и сохраните изменения.\ Если обновления не включены, репрайсер будет работать в режиме мониторинга (только просмотр цен и формирование отчетов), но не будет корректировать цены на маркетплейсе. {% endstep %} {% endstepper %} ### Функциональные возможности #### Репрайсер и управление ценами **Основы работы репрайсера** Репрайсер Huckster — инструмент для автоматической корректировки розничных цен ваших товаров на маркетплейсах в соответствии с выбранной стратегией. Виды репрайсеров: * Удержание РЦ * Следование ценам конкурентов * Автовход в акции по диапазону маржинальности/диапазону цены * По расписанию * Управление ценами от остатков * По оборачиваемости Шаблоны для управления стратегиями репрайсера и расчетов юнит-экономики доступны в разделе «Операции и отчеты». **Ключевые понятия**: * Закупочная цена (себестоимость): стоимость закупки или производства товара. * Розничная цена: цена, по которой товар продается конечному покупателю на маркетплейсе. * Маржа (прибыль): разница между розничной ценой и всеми переменными расходами (себестоимость, комиссии маркетплейса, логистика и дополнительные затраты). Пример формирования цены: * Себестоимость товара: 500 руб. * Комиссия маркетплейса: 100 руб. * Логистика: 100 руб. * Желаемая маржа: 800 руб. * Розничная цена = 500 + 100 + 100 + 800 = 1500 руб. Репрайсер регулирует вашу маржу, изменяя розничную цену в соответствии с заданными параметрами стратегии и настройками кабинета. При уменьшении маржи репрайсер снижает цену, при увеличении — повышает до заданного уровня. #### Параметры изменения цен Репрайсер учитывает: * Скидки маркетплейсов. * Акции маркетплейса и требования для участия. * Границы маржинальности (минимальная/максимальная маржа). * Стратегии движения (цели: максимизация прибыли и т.д.). * Следование за конкурентами. * Мин./Макс. границы цены. #### Участие в акциях маркетплейса Репрайсер может автоматически участвовать в акциях или не входить в них в зависимости от заданных правил: * По умолчанию включен автовход в акции, если акция позволяет сохранять заданную маржинальность. * В настройках можно отключить автовход в акции. * Важно: если автовход отключен, репрайсер не будет заходить в подходящие акции. Если отключен автовыход, репрайсер не будет самостоятельно выходить из акции, даже если участие мешает выбранной стратегии. Репрайсер также анализирует условия акции и предлагает решение: * Участвовать в акции, если требуемая цена обеспечивает заданную маржинальность. * Не участвовать, если участие приведет к маржинальности ниже допустимого уровня. Пример с акцией: * Текущая розничная цена: 1500 руб. * Требуемая цена для акции: 750 руб. * Минимальная маржинальность: 10% Репрайсер выявляет, что при цене 750 руб. маржа 9% — ниже минимально допустимой — и предлагает не участвовать в акции и установить цену, обеспечивающую маржинальность 10% с учетом комиссии. Следование за конкурентами * Можно указать артикулы конкурентов для мониторинга. * Репрайсер корректирует вашу цену в соответствии с ценами конкурентов в рамках заданных мин./макс. границ. Пример со следованием за конкурентами: * Цена конкурента: 1200 руб. * Ваша минимальная цена: 1250 руб. * Ваша скидка: -1% Если цена конкурента ниже минимальной заданной цены, репрайсер установит вашу минимальную цену (1250 руб.). Иначе он установит цену, равную цене конкурента с учетом допустимой скидки (например, 1188 руб. при условии скидки 1% от 1200 руб.). #### Работа репрайсера по расписанию Настройка работы репрайсера по расписанию позволяет: * Оптимизировать работу под временные акции маркетплейсов. * Избегать лишних корректировок в периоды низкого спроса. * Подстраиваться под динамику цен конкурентов. Как настроить расписание: {% stepper %} {% step %} 1. Перейдите в раздел «Настроить расписание» в нужном кабинете. 2. Нажмите «Добавить». {% endstep %} {% step %} 3\. В настройках активируйте «Стратегию расписания» и задайте временные интервалы для корректировок (например, обновления цен утром и вечером). 4\. Нажмите «Создать» настройки. {% endstep %} {% endstepper %} Доступные подходы по расписанию: разделение по маржинальности, по диапазону цен, управление ценами от остатков, по оборачиваемости. Более подробно запуск и настройку отдельных стратегий репрайсера см. в отдельных инструкциях. Важно: функционал Репрайсера и Единого окна работают независимо друг от друга на платформе Huckster. Для запуска репрайсера не обязательно настраивать Единое окно и наоборот. ### Единое окно: управление остатками и заказами #### Управление остатками Функции: * Автоматическая синхронизация остатков с маркетплейсами. * Ручное управление остатками. * Установка минимального остатка для предотвращения продаж товаров, которых нет в наличии. * Уведомления о низких остатках. Как это работает: 1. Система собирает данные об остатках с маркетплейсов. 2. Вы видите сводную информацию по всем товарам в одном окне. 3. Вносите изменения, которые автоматически применяются на маркетплейсах. 4. Настройка правил обновления позволяет автоматизировать процессы. Настройка управления остатками: {% stepper %} {% step %} 1. Перейдите в раздел «Управление каталогом» → «Обновить остатки» для ручной установки необходимых остатков. 2. Нажмите кнопку «Обновить остатки» для синхронизации. {% endstep %} {% step %} 3\. Установите правила управления: * Автоматическое обновление: включите опцию для регулярной синхронизации. * Резервирование остатков: задайте количество, которое должно оставаться в резерве. {% endstep %} {% endstepper %} #### Управление заказами С Huckster вы можете обрабатывать заказы из разных маркетплейсов в едином интерфейсе. Ключевые функции: * Сбор заказов со всех подключенных маркетплейсов. * Единый список заказов с возможностью фильтрации по статусам, маркетплейсам и датам. * Обработка заказов: изменение статусов, печать этикеток и накладных. * Интеграция с логистическими службами для автоматической передачи данных доставки. Процесс работы: 1. Заказы автоматически поступают в Huckster после оформления на маркетплейсе. 2. Вы просматриваете и обрабатываете заказы в едином списке. 3. Меняете статусы (Например: «В обработке», «Отправлен», «Доставлен»). 4. Интегрируете с курьерскими службами для автоматизации доставки. Настройка управления заказами: 1. Перейдите в раздел «Заказы». 2. Нажмите «Обновить заказы» для синхронизации. 3. Настройте фильтры и сортировку. 4. Обрабатывайте заказы: меняйте статусы, формируйте документы, отслеживайте отправления. #### Отчеты Huckster В разделе «Отчеты» доступны: * Продажи: анализ объема продаж, прибыльности товаров, сезонность. * Ассортимент и остатки: динамика оборачиваемости товаров, оптимизация запасов. * Клиенты и заказы: отчеты по выполнению заказов, статистика возвратов. * Рентабельность: расчеты общей и чистой прибыли, динамика маржинальности. * Ценообразование: эффективность стратегий репрайсера, изменения цен. * Аналитика конкурентов: сравнение цен и ассортимента, доля рынка. * ABC-анализ: определение ключевых товаров, влияющих на доход. Примечание: указанные отчеты Единого окна доступны селлерам, подключившим этот функционал по договору. #### Заключение Huckster — комплексное решение для онлайн‑продавцов, позволяющее автоматизировать ключевые процессы на маркетплейсах: * Управление ценами с помощью репрайсера для обеспечения оптимальной маржинальности и конкурентоспособности. * Контроль остатков для поддержания актуальности информации и предотвращения нехватки товаров. * Обработка заказов в едином интерфейсе, экономящая время и снижающая риск ошибок. Используя Huckster, вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса и увеличении продаж, доверив рутинные задачи системе. Контакты поддержки --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://resolve-wiki.huckster.ru/obshaya-informaciya-po-veb-servisu/rukovodstvo-polzovatelya.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.